お盆期間中のお問い合わせ・発送について

ハグボックスでございます。
日頃よりハグボックスをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

2024年度のお盆期間中のお問い合わせ・配送業務について、ご案内いたします。

夏季休業期間における配送の混雑を防ぐため、8/1以降は配送日をお客様の方で変更できませんのでご注意ください。

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◆ お盆期間中の営業時間のご案内
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お盆期間中のお問い合わせにつきましては、以下のように対応させていただきます。

8/10(土)~8/14(水):メール・公式LINE・InstagramDM全て休業
8/15から通常営業いたします。

※営業時間外にいただいたご連絡については、8/15(木)以降に順次お返事させていただきます。なお、お返事には2~3営業日いただくこともございます。
※インスタグラムのメンションはどしどしお寄せください!うれしいです!

◆ショップサイトでお買い物はお盆期間中も通常通り行っていただけます。

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◆ お盆期間中の配送業務のご案内
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8/10(土)~8/15(木):休業
8/16(金)より通常発送いたします。

クール便の特性上、[最短納品日+2日]までのお荷物しか発送できません。
そのため、8/9に発送した場合、8/12まで(北海道・青森・岩手・秋田・沖縄は8/13まで)の到着指定日であれば配送可能です。
配送希望が指定できない日 8/13~8/16
配送希望が指定できない日(北海道・青森・岩手・秋田・沖縄)8/14〜8/17

特に上記のご変更がなければ、自動的に8/19以降で順次配送させていただきます。

本件についてご不明な点がございましたら、下記窓口へお問い合わせください。
今後ともハグボックスをよろしくお願い申し上げます。
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- 株式会社ハグオール HUGBOX
- お問い合わせ : support@hugbox.jp
- 営業時間 : 10:00~16:00(土日祝日を除く)
https://hugbox.jp/shop
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