特定商取引法に基づく表記
販売業者名 | 株式会社ハグオール |
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販売責任者 | 梶谷江世 |
所在地 | 〒 520-0501 滋賀県 大津市 北小松344 |
電話番号 | 05030954513※お電話での対応は行なっておりません。 |
メールアドレス | support@hugbox.jp |
サイト名 | HUGBOX |
ホームページURL | https://hugbox.jp/shop |
販売価格 | 各商品販売ページをご参照ください。 |
販売数量 | 各商品販売ページをご参照ください。 |
送料 | 送料は都道府県によって異なります。詳しくはカートにてご確認ください。 |
お支払方法 | 後払い(コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay) クレジットカード Amazon Pay |
後払い(コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay) について | *NP後払いリアルタイム : |
ご注文後のお届け先変更、数量変更、キャンセル等 | 注文ボタンを押された段階で注文確定となり、すぐに出荷準備をいたします。 ご注文確定後は、お届け先等の変更やキャンセルはお受けできませんので、ご確認の上でご注文ください。 |
お客様都合による返品について | お客様のご都合による返品はお受けてきませんので、ご了承ください。 ご確認の上ご注文お願い致します。 どうしても返品をご希望の場合には、事前に【HUGBOXカスタマーサポート】にご連絡ください。返送先をご案内いたします。なお、お客様都合の返品は、返金は致しかねますので、ご了承の上ご連絡ください。また、返品の際の送料についてはお客様負担となりますので、予めご了承ください。 ご返品につきましては追跡が可能な方法でご送付いただきますようお願いいたします。 ※追跡が不可能な方法でのご返送によるご返品商品の未着に関する責任は一切負いかねます。 |
商品不良などによる返品について | 1.お届けした商品が破損・汚損し、品質上の問題がある場合 商品には万全を期しておりますが、上記の場合につきましては、商品到着日から10日以内に【HUGBOXカスタマーサポート】までご連絡いただければ、迅速にお取替え・ご返品を承らせていただきます。 ※なお、返品にかかる費用は全て当店にて負担させていただきますので、当該商品を着払いにてご返送ください。 (ご返送先についてはメールにてご案内させていただきます。) ※商品到着10日目以降の返品は承る事が出来かねますので、予めご了承ください。 |
定期便の解約について | 解約はマイページからご自身で行えます。解約をご希望の際には、次回発送予定日の7日前までにご解約の手続きをお願いいたします。解約方法は下記に記載がございます。 https://hugbox.jp/shop/information/faq1 手続き方法がわからない場合には、下記の【HUGBOXカスタマーサポート】にご連絡ください。SNS等でのお問い合わせはお受けできかねますので、予めご了承ください。 お問合せフォーム:https://hugbox.jp/shop/contact/draft メール:support@hugbox.jp |
NP後払いの審査を通過しなかった場合について | NP後払いの審査に通過しなかった場合は商品の発送が行われません。 お支払い方法を「クレジットカード支払い」にご変更いただく必要がございますので、お手続き後は必ず下記の【HUGBOXカスタマーサポート】にご連絡ください。 お問合せフォーム:https://hugbox.jp/shop/contact/draft メール:support@hugbox.jp |
メールによるお問合せ | お問合せフォーム:https://hugbox.jp/shop/contact/draft メール:support@hugbox.jp (受付時間:月~金曜日10時~16時)(土日祝除く) お客様のご注文の商品名、お名前、電話番号をメールにご記載ください。 内容を確認させていただき、2~3営業日内にご連絡差し上げます。(場合により返信が数日遅れる場合がございますのでご了承ください。) |