ハグボックスでございます。
日頃よりハグボックスをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
年末年始のお問い合わせ・配送業務について、ご案内いたします。
年末年始における配送の混雑を防ぐため、12/20以降は年末年始の配送日をお客様の方で変更できませんのでご注意ください。
12/20以降の配送日の変更は、下記お問い合わせフォームにご連絡いただきますようお願いいたします。
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◆ 年末年始の営業時間のご案内
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年末年始のお問い合わせにつきましては、以下のように対応させていただきます。
12/29(金)~1/4(木)：メール・公式LINE・InstagramDM全て休業
年内12/28(木)まで：10:00~16:00 通常営業
年始1/5(金)より10:00~16:00 通常営業
※営業時間外にいただいたご連絡については、1/5(金)以降に順次お返事させていただきます。なお、お返事には2~3営業日いただくこともございます。
※インスタグラムのメンションはどしどしお寄せください！うれしいです！
◆ショップサイトでお買い物は年末年始期間も通常通り行っていただけます。
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◆ 年末年始の配送業務のご案内
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12/29(金)~1/4(木)：休業
クール便の特性上、[最短納品日＋2日]までのお荷物しか発送できません。
そのため、12/28に発送した場合、12/31まで(北海道・沖縄は1/1日まで)の到着指定日であれば配送可能です。
1/1～1/5(北海道・沖縄は1/2～1/6)の配送指定はご希望に添えません。
12/31までの配送指定にしていただくか、1/6（北海道・沖縄は1/7)以降のお受け取りでご指定ください。
特に上記のご変更がなければ、自動的に1/6以降で順次配送させていただきます。
なお、出荷作業は平日のみ行っております。1/5以降で順次出荷作業を行なっていきますので、1/9~10に出荷になる可能性もございます。
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◆ 商品欠品に関するお詫び
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現在欠品する日が多くなっております。
毎日製造・発送しておりますが、どうしてもご注文が集中しますと、ご希望の到着日時にお届けできないことがございます。
特に、年末年始前後はご注文が集中してお届けに遅れが生じる可能性があります。
大切なお子様の毎日のお食事ですので、切らすことができないことは重々承知してはおりますが、製造フル稼働しましてもどうしても在庫が足りず商品をお届けできない可能性がございます。
誠に恐れ入りますが、お時間と数量に余裕を持ってご注文いただけますと幸いです。
本件についてご不明な点がございましたら、下記窓口へお問い合わせください。
今後ともハグボックスをよろしくお願い申し上げます。
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－ 株式会社ハグオール HUGBOX
－ お問い合わせ ： support@hugbox.jp
－ 営業時間 ： 10:00～16:00（土日祝日を除く）
－ https://hugbox.jp/shop
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日頃よりハグボックスをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
年末年始のお問い合わせ・配送業務について、ご案内いたします。
年末年始における配送の混雑を防ぐため、12/20以降は年末年始の配送日をお客様の方で変更できませんのでご注意ください。
12/20以降の配送日の変更は、下記お問い合わせフォームにご連絡いただきますようお願いいたします。
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◆ 年末年始の営業時間のご案内
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年末年始のお問い合わせにつきましては、以下のように対応させていただきます。
12/29(金)~1/4(木)：メール・公式LINE・InstagramDM全て休業
年内12/28(木)まで：10:00~16:00 通常営業
年始1/5(金)より10:00~16:00 通常営業
※営業時間外にいただいたご連絡については、1/5(金)以降に順次お返事させていただきます。なお、お返事には2~3営業日いただくこともございます。
※インスタグラムのメンションはどしどしお寄せください！うれしいです！
◆ショップサイトでお買い物は年末年始期間も通常通り行っていただけます。
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◆ 年末年始の配送業務のご案内
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12/29(金)~1/4(木)：休業
クール便の特性上、[最短納品日＋2日]までのお荷物しか発送できません。
そのため、12/28に発送した場合、12/31まで(北海道・沖縄は1/1日まで)の到着指定日であれば配送可能です。
1/1～1/5(北海道・沖縄は1/2～1/6)の配送指定はご希望に添えません。
12/31までの配送指定にしていただくか、1/6（北海道・沖縄は1/7)以降のお受け取りでご指定ください。
特に上記のご変更がなければ、自動的に1/6以降で順次配送させていただきます。
なお、出荷作業は平日のみ行っております。1/5以降で順次出荷作業を行なっていきますので、1/9~10に出荷になる可能性もございます。
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◆ 商品欠品に関するお詫び
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現在欠品する日が多くなっております。
毎日製造・発送しておりますが、どうしてもご注文が集中しますと、ご希望の到着日時にお届けできないことがございます。
特に、年末年始前後はご注文が集中してお届けに遅れが生じる可能性があります。
大切なお子様の毎日のお食事ですので、切らすことができないことは重々承知してはおりますが、製造フル稼働しましてもどうしても在庫が足りず商品をお届けできない可能性がございます。
誠に恐れ入りますが、お時間と数量に余裕を持ってご注文いただけますと幸いです。
本件についてご不明な点がございましたら、下記窓口へお問い合わせください。
今後ともハグボックスをよろしくお願い申し上げます。
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－ 株式会社ハグオール HUGBOX
－ お問い合わせ ： support@hugbox.jp
－ 営業時間 ： 10:00～16:00（土日祝日を除く）
－ https://hugbox.jp/shop
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